A Força das Palavras

Tá aí um tema que daria pra escrever um livro ou vários. As palavras são elementos fundamentais do nosso cotidiano, mas é importante saber como utilizá-las. Apesar de não serem os únicos elementos pelos quais o homem se serve para a comunicação (somente 10% das mensagens que passamos são por comunicação verbal), é através delas que passamos muitas informações para aqueles que convivem conosco por toda vida ou por apenas durante alguns momentos. A dificuldade de se expressar pode gerar uma interpretação confusa, o que frequentemente leva às pessoas à conflitos sem fundamento. O desconhecimento da energia que as palavras possuem pode provocar diversos problemas, os quais explicarei mais adiante. Daí pode-se ver a importância de se transmitir bons sentimentos através dos vocábulos, tomando cuidado sobre quais usar e como usá-los.
Comumente em nossa vida observamos que algumas palavras ditas ou escritas foram entendidas de forma errada por aqueles que estão nos atendendo. Isso não é raro, e não acontece somente com você leitor, pois o processo de comunicação é algo complexo. Para que possamos ser melhor compreendidos, é importante ser claro, sem se estender muito ou ser sucinto em demasia. A leitura constante é um ótimo exercício, pois nos permite o aprendizado tanto de novos termos quanto de formas de se expressar. Palavras que podem apresentar uma variedade muito grande de significados (por exemplo, o vocábulo "coisa") bem como gírias devem ser evitadas, pois possuem grande possibilidade de interpretações errôneas por parte do receptor da mensagem.
Qualquer forma de trabalho gasta energia, e isso também inclui a ação das palavras. Pode parecer difícil à primeira vista entender que os vocábulos possuem energia, e que essa energia pode ser exercida de forma positiva ou negativa. Porém basta lembrar-se de quão alegre ou triste uma simples palavra pode te deixar (movimentando desta forma a sua própria energia) para entender melhor este conceito. O desconhecimento deste fato ou mesmo o fato de ignorá-lo pode provocar diversas situações que poderiam ser evitadas. A palavra "NÃO", por exemplo, possui uma energia extremamente negativa. Tente retirá-la do seu vocabulário, trocando o "não" por outra forma de dizer a mesma frase. Por exemplo:

Eu não posso me esquecer de regar as plantas.

Tente trocar por:

Eu preciso me lembrar de regar as plantas.

Verifique se a utilização da expressão "preciso me lembrar" ao invés de "não posso me esquecer" te auxiliará a lembrar com maior facilidade de suas tarefas. Fatores como esquecimento, conflitos ou mesmo motivação de outras pessoas (como é necessário que o chefe de setor de uma empresa faça à seus funcionários, por exemplo) podem ser resolvidos através do uso de palavras com energia positiva.
Utilizando palavras com boas energias (existe uma lista das 12 palavras no livro "Como conquistar as pessoas" de Barbara e Allan Pease), somos capazes de transmitir sensações agradáveis aos nossos atendentes. Ninguém se sente mal quando lhe são oferecidos vocábulos como alegria, amor, felicidade e paz em contextos realmente positivos (não mascarado por qualquer tipo de falsidade), porque a comunicação verbal é uma das formas pelas quais nós conseguimos materializar aquilo que sentimos internamente.
Desta forma, o cuidado com as palavras é importante. Vale lembrar que, quando você utiliza um vocábulo ele deixa de ser somente um pensamento seu para afetar o próximo. Seus pensamentos podem ser transmitidos de forma positiva ou negativa. Através da forma positiva, podemos conquistar as pessoas ou até mesmo evitar um conflito. Para as organizações, este é um processo fundamental na busca da fidelização de clientes, motivação de funcionários, geração de lucros entre outros aspectos (como se pode ver na monografia "A Comunicação como instrumento de liderança" de Melissa Sertorio Brant de Carvalho).
Este post poderia ter ficado bem maior, mas considero que alguns aspectos depois desta explanação geral, devem ser considerados separadamente. Assim, pretendo escrever mais sobre este tema, porém separando-o em partes menores.
Quanto aos comentários do post anterior, realmente não é minha intenção fazer um blog que fale somente sobre a cidade de Petrópolis, mas prometo pesquisar e falar mais sobre esta cidade em outras oportunidades. Quanto a foto de grupos alemães dançando, prometo adicionar a um post futuro que fale sobre o assunto.